Guía de reclutamiento

1. ¿Por qué esta guía?

Difícil

Contratar es super difícil.

En especial para las empresas tecnológicas. Los desarrolladores buenos deben ser los personajes con más opciones laborales.

Para atraerlos de manera sostenible tienes que tener un plan.

Esta guía te ayudará a hacer tu plan.

Grave

Contratar mal es grave. En especial al principio.

Las personas que estén al inicio de tu startup son las que mayor impacto tendrán en qué tan bien te vaya.

Si sumas a alguien que no hace bien la pega o es problemático:

  • Va a hacer mala tecnología. Eso espantará a los buenos developers y tus procesos andarán mal en el corto plazo.
  • Va a arruinar tu cultura interna. La cultura interna se va construyendo de a poco. Los founders y primeros empleados son claves para generarla. No puedes tener a personajes que vayan en contra o que no estén alineados contigo.
  • Te va a sacar de foco. Vas a perder tiempo mental pensando en que la contratación no está funcionando.

Tienes que contratar personajes que te caigan bien, que estén alineados con tus valores de empresa y que hagan un trabajo excelente.

2. Antes de la postulación

Salir a contratar sin que nadie te conozca es una tarea titánica. Muy poca gente te va a pescar. Y seguro no serán los capos.

El postulante tiene que conocerte de antes. Tiene que haber escuchado de ti en alguna parte.

Tiene que sentir algún grado de admiración hacia ti.

Cuando un desarrollador piense dónde quiere trabajar, tienes que estar entre sus opciones mentales.

Tienes que intentar contratar a los mejores. Tu competencia tiene que ser Facebook, Google y Amazon. Y las otras startups de Platanus Ventures :)

Apuntar al potencial

Apuntar a los desarrolladores más viejos es medio difícil. En general sus opciones de trabajo son muy bien pagadas (probablemente más de lo que tú puedas ofrecer).

Además, es complicado llegar a ellos porque están dispersos. No hay muchas comunidades que los agrupen.

Una estrategia que nos ha resultado útil es apuntar a jóvenes con mucho potencial. A estos los hemos encontrado en las buenas universidades chilenas.

Tiene varias gracias:

  • Identificar talento es más fácil. En general alguien del equipo pasó por una de esas universidades. Con eso ya se tiene medio afinado el olfato para detectar a l@s cracks.
  • En general comparten grupos de RRSS o de mensajería. Se puede publicar ahí. Mucho más fácil llegar a hartos capos.
  • Les puedes ofrecer un muy buen sueldo para su situación. Mucho mejor que sus alternativas.
  • Te hacen publicidad entre sus compañeros. Se van a poner la camiseta y se lo van a comentar a mucha gente.

¿Significa esto cerrarte a postulantes de más experiencia? No. Si llegan, bacán :)

Posicionarte

De alguna u otra forma, tienes que posicionarte en la mente de los developers a los que apuntas. Cuando piensen en dónde quieren trabajar, lo ideal es que tu empresa sea una de las que aparezcan en su mente.

Eso va a generar que te lleguen postulaciones de gente talentosa sin que hagas mucho esfuerzo explícito.

Hay varias formas de posicionarte:

  • Generar contenido en blogs.
  • Pedirle ayuda a los fundadores de la red PV.
  • Redes sociales. Compartir tus éxitos.

Blog

Lo que mejor nos ha funcionado en Platanus es generar contenido en el blog y difundirlo en los grupos de ingenieros jóvenes o estudiantes de computación.

Código Banana: El blog de Platanus

¿Qué cosas admiras o te encantan de tu empresa?

Tienes que transmitir eso en tu contenido de reclutamiento. Contagiar tu entusiasmo al lector.

Algunos ejemplos:

  • Ejemplo 1: Cómo mi primer Pull Request me bajó el ego

    Con este post intenté transmitir algunos valores que yo admiraba de Platanus a través de una historia entretenida.

    Apuntaba a gente que estuviera en la universidad o cerca de salir.

    Los valores que intenté transmitir fueron:

    • Ambiente de aprendizaje
    • Buena tecnología / buen código / buenas prácticas
    • Honestidad

  • Ejemplo 2: Cómo vendimos una empresa de 2 empleados en cerca de 1 millón de dólares.

    En este post Agustín cuenta la historia de cómo vendieron QueHambre.

    Gracias a esto han llegado muchos clientes a Platanus!

    Contando una historia entretenida de éxito, los devs que están interesados en emprendimiento empiezan a tener a Platanus en la mente.

  • Ejemplo 3: Por qué un _ puede ahorrarte un 50% de memoria

    En este post, Ignacio relata una experiencia técnica.

    Ayuda a que Platanus sea recordado como un lugar donde nos preocupamos del buen código. Nos posicionamos como una empresa con muy buena capacidad técnica.

  • Ejemplo 4: Fintual Engineering

    El blog de Fintual es otro buen ejemplo.

    Intentan reflejar que son transparentes, capos técnicamente y que tienen buen sentido del humor.

  • Ejemplo 5: Introducción

    Tenemos una guía que explica cómo trabajamos desde el punto de vista técnico. A mucha gente le gusta cómo hacemos las cosas y quiere ser parte.

Fundadores más viejos

Si perteneces a la red PV, entonces puedes pedirle ayuda a los fundadores más viejos.

La gracia es que estos personajes seguramente ya han logrado cierto grado de posicionamiento en el mundo startup, y tienen algún tipo de llegada con los devs.

Ahora, ojo que seguramente ellos también están contratando. Así que puede que la ayuda que te puedan dar sea publicando cosas más implícitas que explícitas :)

Estar mirando

Hay veces que estarás más apurado por contratar rápido. O seguramente al principio no van a estar llegando las personas que necesitas.

En ese caso te recomiendo buscar más activamente por tu cuenta.

El reclutamiento es tan importante que tienes que hacerte el espacio para ello. Al menos una persona del equipo fundador debe hacerlo.

Dedicar un rato de la semana a mirar en LinkedIn a tus ex-compañeros de universidad, o en grupos de universidad, preguntando a conocidos, etc.

Los que te retwittean contenido o le ponen “likes” a publicaciones donde has sido nombrado son buenas opciones a explorar.

Mantener el contacto

También puedes escríbele a los cracks que conozcan para cachar en qué están. Incluso les puedes pedir recomendaciones de otras personas.

Casi todos te van a decir que están en otra por ahora. Ya están trabajando, o están terminando una tesis, etc.

Pero cuando quieran salir de una pega mala y estén buscando para dónde irse, tu empresa tiene que aparecer en su mente.

Eso se logra hablando regularmente con ellos. Busca generar una relación.

Si cuando les hablas están pensando en cambiarse de pega, entonces es el momento ideal para decirles “y por qué no te vienes para acá?”.

3. Postulación

El personaje decide entrar a tu página de trabajos disponibles (tienes que tener una).

¿Qué pasa ahí? ¿Qué impresión se debe llevar?

Entretenida y algo desafiante

La gente que quieres atraer es intelectualmente curiosa.

Nos ha servido hacer una postulación con un mini desafío que les cause algo de curiosidad. “¿Qué pasará después de que haga esto?”

En Platanus el personaje tiene que hacer un POST request. Así filtramos a los más malos y se genera la curiosidad de “qué pasa después”.

En nuestro caso, las respuesta del POST es un link a un formulario que lo felicita por haber pasado el primer desafío.

Los postulantes suelen comentar que encontraron muy entretenida la forma de postular. Fuera de lo convencional.

Información a incorporar en la publicación

En la publicación tienes que hacer una mini descripción de lo que hace la startup y en qué está ahora.

Créete el cuento.

Haz mención a situaciones o hechos que reflejen el valor de tu empresa.

“Los viernes los dedicamos a hacer cosas que nos hagan mejor empresa”

“Nos gusta el buen código”

“Ambiente joven”

“Trabajo remoto”

El mensaje tiene que reforzar lo que los personajes han leído o escuchado por otros lados.

También debes poner qué es lo que buscas. Nosotros no creemos que sea indispensable que sepan las tecnologías que usas. Si son capos, las van a aprender relativamente rápido.

También puede ser buena idea incorporar el rango de sueldo y si entregan stock options.

Que conozcan tu proceso

El postulante debe saber cómo es el proceso antes de hacer click en “postular”.

En estas cosas la incertidumbre no es buena. Si el candidato sabe lo que se viene, se puede preparar más adecuadamente. Además, no tienes que explicarle desde cero cómo es el proceso. Puedes hacer las primeras entrevistas más cortas.

Saber en qué etapa voy me da una sensación de progreso. Y si sabes cuánto llevas, es menos probable que abandones en el camino.

Dónde publicar

Nuestro lugar preferido para publicar nuestros anuncios son los grupos de universidades.

Grupos de Facebook de los departamentos de computación o grupos de Telegram.

Todo lo que apunte a jóvenes con mucho potencial y ganas de aprender.

También puede ser en Getonbrd. Ahí recibirás un mayor volumen de postulaciones, pero el público objetivo es distinto.

Olvida las empresas de reclutamiento

Un desarrollador quiere que lo contacte alguien capo y/o parecido a él/ella.

Es re penca si te escribe un reclutador de una empresa random que busca un “desarrollador de aplicativos para importante empresa del retail”.

El reclutamiento es clave para tu startup. Son las personas que construirán tu empresa. No lo puedes tercerizar.

Ejemplo de publicación

[Platanus 🍌 - Oferta de pega]
En Platanus estamos contratando! Buscamos desarrolladores part-time, full-time o practicantes.
Platanus es una empresa de desarrollo de software que tiene de partner a Buda.com y Fintual (que acaba de volver de Y Combinator). Estamos con ellos en la oficina, compartimos Slack, y almorzamos juntos.
Cosas que a mí me gustan de Platanus:

  • Es un lugar donde están pasando constantemente cosas importantes y desafiantes.
  • Tenemos una estructura ridículamente horizontal. Puedes conversar con quien quieras, solo tienes que ir a tocarle el hombro o conversarle por Slack.
  • Una chef nos cocina almuerzo todos los días (clave para comer menos comida chatarra). Además, los martes y jueves nos hace pasteles para pasar la tarde (esos no cuentan como chatarra).
  • Celebramos todo. Cumpleaños? Torta y canto. Le abren las cuentas de banco a Buda.com? Asado. Fintual queda en Y Combinator? Carrete. Se va alguien del equipo? Asado.
  • Todos los que trabajan acá son MUY talentosos y MUY buenos en lo que hacen.
  • Puedes trabajar remoto en el grado que quieras, desde 0% a 100% remoto.
  • Hacemos las cosas bien. Las buenas prácticas son claves en nuestra cultura.
  • Somos una de las empresas chilenas con más código open-source. Tenemos más de 300 repositorios públicos, algunos bien populares ⭐.
  • Estamos en una oficina increíble al lado de metro Los Leones.

Los requisitos para entrar como Ingeniero de Software son:

  • Ser talentoso
  • Ser simpático
  • Tener ganas de mejorar y aprender
  • Ser bueno programando

Ojalá sepas algo de Rails, Vue.js, o Ionic, pero no es requisito excluyente.
Si te interesa saber más de nuestra cultura, puedes ver nuestra guía (https://la-guia.platan.us/) y nuestro blog (https://blog.platan.us/).
Cualquier duda me puedes escribir a [email protected].
Postula en: https://platan.us/jobs

4. El proceso interno de postulación

Te llegó una postulación. ¿Ahora qué?

En qué fijarse

El postulante debe cumplir con ciertas cosas:

  • Te tiene que caer bien. Tienes que imaginarte trabajando con él en el día a día sin que te genere ningún ruido.
  • Tiene que ser muy capo técnicamente o tiene que tener el potencial de ser muy capo.
  • A ninguno de los integrantes del equipo le debe generar rechazo.
  • Tiene que ser alguien a quien admires o a quién crées que puedes llegar a admirar.

CEO

El CEO es el principal responsable de la cultura interna de la empresa.

La cultura la hacen las personas. Por lo tanto, es su responsabilidad entrevistar a todos los candidatos.

No puede existir un postulante que no pase por el CEO.

Un buen momento para que el CEO conozca al candidato es en la primera entrevista. La personal.

Ejemplo de proceso

Platanus

  1. Postulante manda un POST request con su intención de postular
  2. Responde formulario (el link al formulario viene en la respuesta del POST)
  3. Respuestas del formulario llegan al Trello de reclutamiento para trackear el proceso
  4. Se agenda entrevista personal
  5. Si pasa, se agenda entrevista técnica
  6. Si pasa, se agenda entrevista grupal
  7. Se toma la decisión entre todo el equipo

Entrevistas

Antes

Quizás quieres filtrar las postulaciones antes de cualquier entrevista.

En esos casos puede ser útil hacer un pequeño ejercicio que suban a algún formulario.

Si te gusta lo que ves, entonces lo contactas para la primera entrevista.

Primera entrevista: personal y corta

La primera entrevista es para ver si:

  • El personaje te cae bien
  • Tiene alguna capacidad técnica evidente o un potencial evidente
  • Es alguien a quién podrías admirar

No debiera durar más de 20 minutos. A menos que te den ganas de seguir conversando.

Lo más importante es que: si te genera algún tipo de ruido, entonces es un NO.

Hacerle caso a la guata en este proceso es clave. Hay veces que uno no sabe bien por qué no está convencido del candidato. En esos casos es mejor no arriesgarse. Más allá de no tener razones, tu mente captó algo que le hizo ruido. No hay que ignorarlo.

Si es que es alguien que te entusiasma, alguien a quién crees que puedes admirar o si crees que podría rendir super bien, entonces next step.

¿De qué hablar? Nos gusta conocer al candidato como persona, entender su historia y preguntarle cómo se ve en el futuro.

Entrevistas técnicas

Las entrevistas técnicas son super importantes. Acá tienes que determinar si la persona va a ser capaz de rendir de buena manera en el plazo que te interese.

Si es un postulante más viejo, entonces la exigencia debiera ser más alta.

Si es un universitario, entonces se puede hacer una entrevista que mida el potencial.

Entrevista final grupal

Si el postulante pasa la entrevista técnica, entonces se viene la entrevista final. Una presentación a todo el equipo.

La instrucción suele ser:

Haznos una presentación de algo que hayas hecho o de algo que nos haga conocerte mejor. Habrán personas técnicas y no-técnicas mirando.

Es super libre. Y es parte de la prueba. Si elige algo que nos haga mucho ruido, alarma!

Se debe agendar una cita de calendario con todo el equipo y el postulante para alguna fecha razonable. Puede ser en vivo o por videollamada.

Antes o después de la presentación se puede dejar un rato para compartir con el candidato. Unas pizzas o unas chelas con el resto del equipo. Para ver cómo funciona todo en un ambiente más relajado.

El postulante hace la presentación. Hay una ronda de preguntas sobre la presentación misma, sobre él, sobre cualquier cosa que nos interese saber.

El personaje sale de la sala o de la videollamada, y el equipo discute sobre si les tincó o no.

A veces es más evidente, pero al final esta decisión es muy de guata. Si a alguien le hizo muchísimo ruido, entonces es una alerta.

Si a todos les gustó y se imaginan trabajando con la persona de buena manera, entonces estamos listos.

Intenta pedir opinión a distintos tipos de persona de tu equipo. A veces los más callados pueden ser a los que les haya hecho ruido algo y no quieren decirlo para no ser mala onda. Pero es sumamente importante que esa opinión salga. Otras personas pueden coincidir.

En Platanus hacemos una votación grupal con 👍 o 👎. En general, para el momento de levantar o bajar el dedo ya hay cierto consenso. También se puede votar nulo.

Esta entrevista es la más importante. El candidato tiene que calzar culturalmente. El equipo tiene que estar de acuerdo en que quieren y pueden trabajar juntos.

👥 Programa de reclutamiento

Queremos transmitir este conocimiento en actividades más concretas.

Para eso, si estás en Platanus Ventures puedes acceder a:

  • Office hours para preguntas específicas (escribirle a Andrés Matte o Paula Enei)
  • Participar de entrevistas de Platanus (o Fintual, o Buda.com) (coordinar con Andrés Matte)
  • Publicación en comunidades/RRSS con el apoyo de las empresas de la red (ver el canal #promote)
  • Publicar ofertas en “Trabaja en una startup” de Platanus Ventures (coming soon)